Cuenta con chequera
Qué hacer en caso de cheque robado
Los pasos a seguir cuando te han robado algún(os) cheque(s):
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1. Realiza una llamada a tu ejecutivo para informarle sobre el trámite que vas a realizar. Busca tu sucursal aquí.
2. En la sucursal deberás entregar una carta-solicitud a tu ejecutivo. Ésta contendrá los siguientes requisitos:
 Datos del titular de la cuenta o apoderado en caso de Personas Morales
Responsiva sobre esta solicitud (motivo=pérdida)
Datos del (los) cheque(s)
Firma
El banco se hará responsable de este reporte a partir de la recepción de la carta solicitud.
3. Llama a Línea Bancomer a cualquier hora todos los días del año, a los teléfonos 52262663, Cd. de México; 8 1579111, Monterrey; 3 6690229, Guadalajara y al 01 800 52262663, larga distancia sin costo. Seleccionas la opción 1 del menú de autoservicio para suspender (los) cheque(s). Sólo necesitas tener a la mano tu número de Tarjeta de Débito o Crédito y tu Clave de seguridad, posteriormente, marca el número de cheque(s) que deseas suspender.
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Nota: La suspensión únicamente aplica para los cheques que no han sido cobrados. |
